سياسة الخصوصية

في فتيل، خصوصيتك تهمنا، ونحرص على التعامل مع معلوماتك بكل عناية وشفافية.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجر فتيل أو إتمام عملية شراء، قد نحتاج إلى بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك، مثل:

الاسم.

رقم الجوال.

عنوان التوصيل.

البريد الإلكتروني.

تفاصيل الطلب والدفع.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك فقط للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها.

التواصل معك بشأن طلبك.

تحسين تجربة التسوق في متجر فتيل.

معالجة الاستفسارات وخدمة العملاء.

إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقتك عليها.

حماية معلوماتك

نحرص على حماية معلوماتك وعدم استخدامها بطريقة تتجاوز الغرض الذي جُمعت من أجله، كما لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مصرح بها.

وقد يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في إتمام طلبك، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع، وتسهيل استخدامه، وفهم كيفية تفاعل الزوار معه.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات التنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بطريقة استخدام معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في متجر فتيل.